Política de Privacidad

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Sociedad Textil Lonia, S.A. (en adelante, "STL"), que desarrolla la marca CH Carolina Herrera, con domicilio social en Parque Empresarial Pereiro de Aguiar, 31792, Pereiro de Aguiar (Ourense).

Puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de protección de datos en dicha dirección postal o a través de la dirección de correo electrónico: lopd@stlonia.com.

Delegado de Protección de Datos

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para asegurarnos de que tratamos continuamente sus datos personales de forma abierta, exacta y legal. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: lopd@stlonia.com escribiendo DPO como asunto.

¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales? ¿En qué legitimamos el tratamiento de sus datos?

1. Gestión de su relación comercial con STL

Sus datos personales serán tratados para el desarrollo, control y mantenimiento de la relación contractual y gestión de las compras que realice en comercios gestionados por STL. En el caso que sea necesario, STL comunicará los datos identificativos que nos facilite a través del tarjetón para poder gestionar su relación como cliente.

Dicho tratamiento para los fines indicados se encuentra legitimado por la ejecución de la relación contractual existente entre Ud. y STL. La obtención de sus datos a tal efecto es obligatoria puesto que sin ellos a STL le resultaría imposible contratar y gestionar su relación contractual.

2. Gestión de altas y bajas de perfiles en la base de datos compartida

Sus datos personales serán tratados para su registro e ingreso en la base de datos de clientes gestionada por STL. En el caso que sea necesario, y exclusivamente para la gestión de la relación contractual, STL comunicará los datos identificativos que nos facilite a través del tarjetón para poder gestionar su relación como cliente. Asimismo, si Ud. ha consentido la cesión de sus datos a STL proveniente de empresas del Grupo PUIG o bien franquiciados de STL, serán incluidos en nuestra base de datos cuyo tratamiento de datos se explica a continuación.

Dicho tratamiento para los fines indicados se encuentra legitimado por la ejecución de la relación contractual existente entre Ud. y STL. La obtención de sus datos a tal efecto es obligatoria puesto que sin ellos a STL le resultaría imposible contratar y gestionar su relación contractual.

3. Tratamiento de sus datos con fines comerciales por parte de STL

Sus datos personales serán tratados por STL para ofrecerle y remitirle por cualquier medio, incluidos los electrónicos, comunicaciones comerciales, envío de boletines y ofertas personalizadas, información comercial de productos propios vinculados y comercializados por STL, así como para realizar encuestas de opinión. Así mismo, sus datos podrán utilizarse para la elaboración de perfiles con el fin de dirigir acciones comerciales personalizadas y/u orientadas a sus preferencias.

Dicho tratamiento para los fines indicados se encuentra legitimado por la aplicación de una norma con rango Ley que prevé dicho tratamiento y por haber obtenido STL su consentimiento a tal efecto.

En los supuestos previstos legalmente por el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como por el art.16 del Reglamento 2017/0003 de privacidad electrónica (e-privacy) de la Unión Europea, STL estará legitimada para remitir comunicaciones comerciales por vía electrónica siempre y cuando el contenido de las mismas versen sobre productos y/o servicios similares a los ofertados en el marco de su relación con STL.

Ud. podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios de STL. Ud. podrá oponerse a dicho tratamiento tanto en el momento de la recogida de los datos como en el momento de la recepción de cada una de las comunicaciones comerciales que STL le remita.

Así mismo, STL podrá utilizar tus datos por interés legítimo para atender mejor tus expectativas y aumentar tu grado de satisfacción como cliente en los casos que la legislación lo permite, siempre que dichos intereses legítimos respeten su derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad personal y familiar. Recuerde que siempre puede ejercer su derecho de oposición si lo considera oportuno en la dirección: lopd@stlonia.com.

4. Cesión de datos Grupo STL y franquiciados

Con el fin de poder gestionar la relación con Ud. en tanto que cliente, desde STL se puede llegar a comunicar a aquellas compañías que emplean la base de datos de clientes de STL los datos identificativos que Ud. nos facilita a través del tarjetón o vía web con el fin de poder verificar su identidad, así como gestionar todas aquellas compras y operaciones que realice en los comercios de Carolina Herrera (CH). En este sentido sus datos serán incluidos en una base de datos centralizada a la que podrán acceder tanto franquiciados de STL como otras compañías del Grupo STL. En ningún caso se comunicarán sus datos de carácter personal a otras entidades que no pertenezcan al Grupo STL o sean franquiciados de STL, sin solicitar previamente su consentimiento.

Dicho tratamiento para los fines indicados se encuentra legitimado conforme a la existencia de un interés legítimo para STL. Como consecuencia del empleo de una base de datos de clientes centralizada, para fines administrativos, de operativa y de logística, STL podrá comunicar datos a todas las entidades dependientes de STL con las que comparte acceso a dicha base de datos con la única finalidad de poder mejorar las necesidades de logística, administración y de gestión en su atención al poder centralizar todas las compras que Ud. realice. Dicha centralización no supone ningún perjuicio para Ud. sino todo lo contrario, al permitir agilizar cualquier pedido o trámite evitando dilaciones.

La obtención de sus datos a tal efecto es obligatoria puesto que sin ellos a STL le resultaría imposible contratar y gestionar su relación contractual.

5. Transferencias internacionales de datos al Grupo STL

Con el fin de poder gestionar la relación con Ud. en tanto que cliente, desde STL se puede llegar a comunicar a aquellas compañías que emplean la base de datos de clientes de STL los datos identificativos que Ud. nos facilita a través del tarjetón o vía web con el fin de poder verificar su identidad, así como gestionar todas aquellas compras y operaciones que realice en los comercios de Carolina Herrera (CH).En este sentido sus datos serán incluidos en una base de datos centralizada a la que podrán acceder tanto franquiciados de STL como otras compañías del Grupo STL a nivel global que podrán estar situadas en países que no ofrecen un nivel de protección equiparable al europeo. En ningún caso se comunicarán sus datos de carácter personal a otras entidades que no pertenezcan al Grupo STL o sean franquiciados de STL, sin solicitar su previo consentimiento.

Dicho tratamiento para los fines indicados se encuentra legitimado por la adopción de garantías adecuadas por parte de STL. A estos efectos, dichas transferencias internacionales de datos se encontrarán amparadas en la adopción de garantías adecuadas mediante la suscripción de un contrato al efecto basado en las Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

La obtención de sus datos a tal efecto es obligatoria puesto que sin ellos a STL le resultaría imposible contratar y gestionar su relación contractual.

6. Cesión y transferencia internacional de datos a las empresas del Grupo PUIG

Ud. consiente de forma expresa e inequívoca que podamos ceder sus datos personales al Grupo PUIG con el fin de armonizar y actualizar la información que usted nos proporciona vía web en relación a los intereses: "Carolina Herrera New York", "212 Carolina Herrera" y "Novias" (Bridal).

En este caso, el Grupo PUIG será el responsable de sus datos, aplicándose lo previsto en su propio aviso de privacidad. A estos efectos, le indicamos que consulte el aviso de privacidad del Grupo PUIG sobre la manera con que gestiona y trata sus datos.

¿De dónde obtenemos sus datos?

Los datos personales tratados por STL han sido proporcionados directamente por Ud. mediante la cumplimentación de los formularios dispuestos a tal efecto por STL.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

STL conservará sus datos durante la vigencia de su relación contractual con STL y una vez terminada ésta durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida.

A efectos meramente enunciativos, los artículos 1962-1972 del Código Civil recogen plazos para la prescripción de las acciones que pueden ir desde los treinta años al año, dependiendo del tipo de acción a ejercitar.

¿A quiénes cedemos sus datos?

Sus datos serán cedidos a las distintas entidades que forman parte del Grupo STL (filiales y franquiciados) y que tienen acceso a la base de clientes, a quien se remitirán sus datos, como cliente de productos de STL, para la gestión de las siguientes finalidades:

• La gestión de cobros y pagos derivados de la relación con Ud.
• La gestión de altas y bajas de perfiles de clientes en la base de datos de STL.
• Por una cuestión operativa y de armonización, al Grupo PUIG se cederá la baja de su suscripción a CH Carolina Herrera.

Las empresas del Grupo PUIG, a las que se remitirán sus datos de carácter personal, como suscriptor de comunicaciones comerciales solicitadas a través de la web chcarolinaherrera.com, para la gestión de las siguientes finalidades:

• La gestión de sus actividades de compra.
• El envío de comunicaciones, promociones y ofertas comerciales de los productos que comercializan estas entidades.
• La gestión de bajas y altas en envíos de las newsletters gestionadas por el Grupo PUIG.

Así mismo, STL puede externalizar algunas funciones con el objeto de mejorar la calidad del servicio y/o con fines administrativos internos, y para ello colaborará con Encargados del Tratamiento de Datos, siempre en el marco de un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) que ofrezca las garantías adecuadas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilite sus datos y cómo puede ejercitarlos?

Ud. podrá, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos, revocar en cualquier momento la autorización concedida para el tratamiento y la cesión de los datos personales, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, incluido al tratamiento de datos en base al interés legítimo, limitación, supresión, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiéndose por escrito a la Oficina de protección de datos de Sociedad Textil Lonia, S.A., a la dirección postal Parque Empresarial Pereiro de Aguiar, 31792, Pereiro de Aguiar (Ourense), o contactando vía correo electrónico: lopd@stlonia.com.

Para una mayor transparencia con respecto a sus derechos, le facilitamos mayor información sobre éstos:

Derecho de acceso:

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Puede contactar con nosotros para que le facilitemos los datos personales que tratamos sobre usted por email.

Derecho de portabilidad:

Siempre que STL procese sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que usted nos haya facilitado.

Derecho de rectificación:

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Recuerde que en su Área de Usuario puede modificar sus datos personales.

Derecho de supresión:

Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por STL en cualquier momento, excepto en algunas situaciones que la ley excepciona como puede ser el cumplimiento de una obligación legal.

Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimo:

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de STL. No podremos seguir tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición al marketing directo:

Usted tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles realizada para dicho marketing directo.

Derecho a la limitación en el tratamiento:

Usted tiene derecho a solicitar que STL limite el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Si Ud. se opone al tratamiento de sus datos en base al interés legítimo de STL, STL deberá limitar cualquier tratamiento de dichos datos a la espera de la verificación del interés legítimo.
• Si Ud. reclama que sus datos personales son incorrectos, STL debe limitar cualquier tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la precisión de los mismos.
• Si el tratamiento es ilegal, usted podrá oponerse a que se eliminen los datos personales y, en su lugar, solicitar la limitación de su uso.
• Si STL ya no necesita los datos personales, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

¿Ante qué autoridad de control puede hacer valer mis derechos en materia de protección de datos?

En el caso que Ud. lo considere necesario puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos con domicilio en calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de salvaguardar sus derechos.

Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad

Es posible que procedamos a actualizar nuestra Política de Privacidad. La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Cookies

Para aquellos supuestos en los que Usted facilite sus datos personales vía web, STL se reserva el derecho de utilizar "cookies" a fin de reconocerlo como usuario frecuente y personalizar su uso del sitio web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Gracias a las cookies, resulta posible que STL reconozca el navegador del ordenador utilizado por el usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación o publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

Asimismo, en su elaboración, hemos tenido en cuenta las indicaciones ofrecidas por la Agencia Española de Protección de Datos en su "Guía sobre el uso de cookies".

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que el Sitio Web que usted visita almacena en su ordenador. Son ampliamente usadas para que funcione correcta y eficientemente el Sitio Web ya que proporciona información a los propietarios del Sitio Web. El uso de cookies está estandarizado en la mayor parte de los sitios web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer e identificar al usuario con el fin de poder mejorar su navegación y prestarle los servicios solicitados por usted. Si usted no desea enviar cookies a nuestros sistemas puede "desactivarlo" y controlarlo desde su navegador eliminándolas de su historial de navegación -caché- cuando finaliza la visita.

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Uso de cookies por STL

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, a continuación se detalla el uso de las cookies que hace el Sitio Web. Con el uso de este Sitio Web, usted consiente y está de acuerdo en que alojemos estas cookies en su ordenador / dispositivo / navegador para los fines declarados anteriormente.

La cookies que utilizamos cuando un usuario entra en nuestro Sitio Web, atendiendo a sus finalidades, son las siguientes:

Mediante la navegación en este Sitio Web, el usuario estará aceptando la generación de cookies para las finalidades arriba mencionadas.

No obstante lo anterior, en caso de que el usuario desee con posterioridad eliminar las cookies que se hayan almacenado en su ordenador y que necesariamente precisen de su consentimiento, podrá hacerlo usando las herramientas que le proporcione su navegador a dichos efectos. En este sentido, podrá encontrar información adicional en el siguiente apartado.

Cómo se rechazan las cookies

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En función del tipo de navegador que el usuario utilice, el procedimiento para la revocación y eliminación de las cookies será alguno de los siguientes:

• Firefox: Borrar Cookies | Ayuda de Firefox (mozilla.org)

  
  

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

  
  

• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

  
  

• Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html

  
  

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

  
  

Notas adicionales

• Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

  
  

• En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.

  
  

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Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en esta página. Si hacemos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos. La fecha de la última revisión de la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y entregable, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para verificar cualquier cambio.

Contacto

Si tiene preguntas adicionales sobre nuestras prácticas de privacidad, puede escribirnos a:

Atención: Privacidad
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Parque Empresarial Pereiro de Aguiar, 31792, Pereiro de Aguiar (Ourense)

O a través de la siguiente dirección de correo electrónico: legal@stlonia.com